Tietosuojaseloste

1. Johdanto

Dos Caminos Travel Oy (“me”) käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten keräämme, käytämme ja suojaamme asiakkaidemme henkilötietoja.

2. Rekisterinpitäjä

Dos Caminos Travel Oy
Sähköposti: info@doscaminostravel.fi
Puhelin: [lisää puhelin]
Osoite: Hopearinne 18P, 02750, Espoo.

3. Rekisteröidyt

Henkilötietoja käsitellään yrityksen asiakkaista ja potentiaalisista asiakkaista. Kohderyhmämme ovat aikuiset, ja järjestämme EU:n sisäisiä matkoja.

4. Kerättävät henkilötiedot

Käsittelemme vain matkavarauksen ja asiakassuhteen kannalta tarpeellisia tietoja:

• Nimi

• Sähköpostiosoite

• Puhelinnumero

• Osoite

• Syntymäaika (tarvittaessa)

• Kansalaisuus (tarvittaessa)

• Varaus- ja matkustustiedot

• Laskutus- ja maksutiedot

• Erityistoiveet (esim. ruokavaliot), jos asiakas toimittaa ne itse

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Matkavarauksen tekeminen, käsittely ja toteuttaminen

• Asiakkaan tunnistaminen ja yhteydenpito

• Matkustusasiakirjojen ja käytännön tietojen toimittaminen

• Laskutus ja maksujen käsittely

• Asiakaspalvelu

• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

• Markkinointi asiakkaan antaman suostumuksen perusteella

6. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

• Sopimuksen täytäntöönpanoon

• Lakisääteiseen velvoitteeseen

• Rekisteröidyn antamaan suostumukseen

• Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun asiakassuhteen hoitamisessa

7. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Henkilötietoja voidaan luovuttaa vain matkavarauksen toteuttamisen kannalta välttämättömille tahoille, kuten:

• Majoituspalvelut

• Kielikoulut ja paikalliset yhteistyökumppanit

• Kuljetuspalvelujen tarjoajat

• Maksupalveluntarjoajat

Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle.

8. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:

• Varaus- ja asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan

• Markkinointitietoja säilytetään, kunnes suostumus peruutetaan

9. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• Tarkastaa itseään koskevat tiedot

• Pyytää virheellisten tietojen oikaisua

• Pyytää tietojen poistamista

• Rajoittaa henkilötietojen käsittelyä

• Vastustaa henkilötietojen käsittelyä

• Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

• Peruuttaa suostumus milloin tahansa

Pyynnöt tulee lähettää rekisterinpitäjän yhteystietoihin.

10. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä sivuston toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeiden käytöstä kerrotaan tarkemmin erillisessä evästekäytännössä.

11. Tietoturva

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.

12. Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon, mikäli hän katsoo henkilötietojensa käsittelyn rikkovan tietosuojalainsäädäntöä.

13. Muutokset tähän selosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivuillamme.